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어제는 퇴근길에 동네 친구를 만나 맥주를 곁들이며 '트라우마'에 대한 대화를 나누었다. 왜 우리는 이미 아물어버린 상처에 힘들어 하는가. 과거의 트라우마, 혹은 아픈 기억에 대한 상처는 분명히 시간이 지나면 아물게 마련이다. 하지만 상처가 나에게 있다는 '사실'은 지워지지 않는다. 지나간 사랑의 흔적들을 삶 속에서 마주할 때마다 우리는 그 순간으로 돌아간다. 그리고 상처가 있다는 사실을 함께 떠올린다. 결국 트라우마는 내 안에 있는 것이 아니라 내 밖에, 즉 시간과 실재라는 공간에 존재하는 것인지도 모른다. 트라우마라는 것이 내가 어찌 할 수 없는 영역의 것일지도 모른다는 생각이 들자 마음이 매우 무거워졌다. 그리고는 서로 아무 말없이 앞에 놓인 맥주를 들이켰다.

 Velocity. 속도. 에너지와 방향. 디지털 시대의 광고(정확히 말하면 Business)가 나아가야 할 방향에 대해 AKQA의 Ajaz Ahmed와 Nike Digital Sport 부사장인 Stefan Olander가 그들의 철학에 대해 들려준다. 이 책은 마케팅 서적이 아니다. 고대 선사들의 일문일답과 비슷한 형식을 지닌 하나의 철학서에 가깝다. 이 책에 대한 내용을 요약하거나 하는 것은 아무 의미가 없을 것이다. 주옥같은 명언들이 넘쳐나고, 읽는 사람마다 느끼는 바가 다를 것이기 때문이다. 따라서 각각의 법칙 별로 내가 가장 인상깊게 읽었던 문장을 소개하고 얻어낸 것들을 적어보려 한다. 책에 대한 추가 정보는 Velocitylaws.com 에서 확인하기 바란다.

1. Smith & Wesson Beats Four Aces

Which is why interesting Velocity is about understanding technology but not worshipping it, and about making the most of the data without becoming enslaved by it.

세상은 급변한다. 자고 일어나면 새로운 기술들이 쏟아져 나오고, 또 사라진다. 변화의 소용돌이 속에서 우리는 무엇이든 받아들일 수 있는 태도와 적응력을 키워야 한다. 그러나 새로운 기술을 숭배하는 것에 그쳐서는 안된다. 우리는 기술을 이해하고, 데이터를 지배하며 이를 이용 할 줄 알아야 한다.

2. It's Easier Done Than Said

Charlie Denson, President of the Nike Brand, has a saying:

'At Nike we have the patience of a two-year-old and the memory of an eighty-year-old.' He always encourages us to get going. Fast.

빠르게 변화하는 세상과 기술의 탄생 속에서 말로만 외치는 것은 아무 의미가 없다. 당장 실행해야 한다. '하는' 것은 '말하는' 것보다 훨씬 쉽다. 우리는 두살박이 어린 아이의 참을성과 80세 노인의 기억력을 가져야 한다. 빠르게 시도하고, 그 결과가 실패이든 성공이든 빨리 잊어야 한다. 그리고 또 다시 새로운 시도를 해야 한다.

3. The Best Advertising Isn't Advertising

The goal is to create connections with our customers and earn their loyalty by serving them.

부수적인 것은 잊어야 한다. 우리가 어떤 일을 해야 하는지 알아야 한다. 그리고 그것에 집중해야 한다. 최고의 광고는 광고가 아니다. 우리는 광고를 만들어야 하는 것이 아니다. 고객과의 커넥션을 창조해야 한다. 그렇게만 한다면 우리는 그에 따른 보상을 받게 될 것이다. 나이키는 광고를 만들지 않는다. 나이키는 놀라움을 창조한다.(Nike does not creates advertising. Nike creates WONDER.)

4. Convenient Is The Enemy Of Right

However singular and straightforward your references or inspirations, innovation is inconvenient because it's hard work.

세상에 모든 편한 것들은 우리를 망친다. 반면에 불편한 것들은 우리에게 큰 깨달음과 가르침을 준다. 때로는 물질적인 보상을 해주기도 한다. 고통이 수반되지 않은 결과물은 쉽게 무너진다. 우리의 영감이나 지식들이 아무리 대단한 것이라 하더라도, 혁신은 불편한 것이다. 왜냐하면 혁신은 매우 힘든 일이기 때문이다. 사람들의 삶을 쉽고 재밌게 만들어 주는 것은 우리에게 매우 터프한 일이다. 가치있는 것은 쉽게 오지 않는다.

5. Respect Human Nature

Which means businesses that you can view things through a lens of humanity are more likely to be more successful.

콘텐츠가 아니다. 중요한 것은 느낌(vibe)이다. 인간은 기계가 아니다. 콘텐츠는 직접적인 커뮤니케이션 도구다. 반면에 간접적인 커뮤니케이션 도구가 바로 느낌이다. 기계적인 방식으로 디지털에 접근해서는 안된다. 인간애와 휴머니즘이 필요하다. 인간을 이해해야 한다. Velocity는 기술에 눈이 멀어버리는 것이 아니다. 우리 인간이야 말로 우리가 나아가야 할 방향이다.

6. No Good Joke Survives A Committee Of Six

It's about making the right decision rather than the most popular one.

잘못된 방향으로 가는 것에 대해 당당히 반대할 수 있는 두둑한 배짱을 가져야 한다. 사실에 근거해서 결정을 내리되 우리의 신념과 직관이 알려주는 방향으로 가는 용기와 결단이 필요하다. 다수결은 정답이 아니다. 옳은 결정을 내려야 한다. 옳은 결정을 위해서는 잘못된 것들과 당당히 맞서 싸워야 한다.

7. Have A Purpose Larger Than Yourself

Dream in widescreen, then push on in pixels.

평범함에서 벗어나 더 거대한 가치를 향해 나아가야 한다. 자원은 한정되어 있지만, 기회는 무한하다. 자신의 아이디어에 대한 믿음과 위험을 감수하도록 용기를 주는 환경은 목표를 향해 나아가는데 있어 매우 큰 원동력이 된다. 누구도 상상 할 수 없는 방법과 빠르기로 세상은 변하고 있다. 대담하게 도전하는 자가 승리한다. 우리는 와이드스크린에서 꿈꾸고, 픽셀에서 정진해야 한다. 

이상 7가지 Velocity 법칙으로 부터 내가 얻어낸 것들을 소개했다. 여기에 추가로 8번째 법칙은 아래와 같이 내가 정의 한다.

8. Just Read It.

생각보다 깊지 않았다. 그래서 더욱 놀랄 수 밖에 없었다. 꽤나 깊다고 생각해왔다. 그리고는 그 틀 안에서만 모든 것을 판단했다. 마치 우물 안에 있는 개구리처럼. 하지만 아니었다. 생각보다 나는 너를 깊게 사랑했던게 아니었다. 그리고 나도 꽤 괜찮은 사람이라는 생각을 하게 되었다. 너라는 사람의 마음을 사로잡았었으므로. 사랑은 자기 자신을 알아가는 과정이라 했던가. 만약 그 정의가 맞다면 나는 지금에 와서야 너를 진짜 사랑하게 된 것인지도 모를 일이다. 오랜 시간이 흘러 다시 만난 너를 통해 나를 사랑하게 되었으므로. 마치 다시 태어난 듯.

우리는 첫인상이라는 시각적 착각적 망상적 도구를 통해 상대를 받아들인다. 그것이 부정적이든 긍정적이든 첫인상은 뇌리에 깊게 박히게 마련이다. 때로는 전혀 닮지도 않은 연예인의 얼굴을 덮어 씌운다. 그리고는 연예인을 그/그녀와 동일시 한다. 

우리는 상대의 본질적인 이미지를 받아들이지 않는다. 그저 첫인상이라는 자신만의 판타지를 만들 뿐이다. 우리는 상대를 사랑한다고 하지만 결국은 자신을 사랑하는 것이나 다름 없다. 

궁극적으로 첫인상이라는 판타지는 자기애의 상징인 것이다. 내가 원하는, 내가 필요로하는 이미지를 덧씌운 첫인상이라는 이름의 판타지. 사랑이라는 이름으로 홀로 간직하는.